Primăria Municipiului Tulcea vine în sprijinul cetățenilor și instituie, începând cu data de 9 ianuarie 2026, un serviciu temporar de informare pentru clarificarea aspectelor legate de impozitele și taxele locale aferente acestui an fiscal. Măsura are scopul de a facilita accesul contribuabililor la informații corecte și unitare, evitând deplasările inutile la ghișee.
Serviciul, disponibil telefonic și prin e-mail, va oferi informații despre noile impozite aplicabile, documentele necesare și pașii de urmat pentru clarificarea situațiilor individuale.
Date de contact:
- Telefon: 0736 335 660
- E-mail: [email protected]
Program:
- Luni–Joi: 08:00–16:30
- Vineri: 08:00–14:00
Primăria precizează că serviciul are un rol strict informativ și nu poate înlocui procedurile oficiale de depunere a documentelor sau stabilire a impozitelor.
Clarificări pentru impozitul pe mijloacele de transport
Începând cu anul fiscal 2026, impozitul pe vehicule se calculează conform Legii nr. 239/2025, în funcție de capacitatea cilindrică și norma de poluare a autovehiculului. Pentru aplicarea corectă a noilor prevederi, Primăria Tulcea utilizează baza de date centralizată a Ministerului Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației, dar au fost identificate anumite informații incomplete sau neconcordante.
Pentru a evita stabilirea greșită a impozitului, contribuabilii sunt rugați să prezinte cartea de identitate a vehiculului. Această solicitare este temporară și are rolul de a preveni corecții ulterioare care ar putea crea neplăceri.
Modalități de transmitere a documentelor:
- Online, prin platforma CityOn Tulcea: https://tulcea.cityon.ro
- Prin e-mail, scanate: [email protected] sau [email protected]
- Fizic, la ghișeele Serviciului Impozite și Taxe Locale: strada I.L. Caragiale nr.2A, strada Socului, strada Plugari și la sediul Primăriei din strada Păcii nr.20
Program ghișee:
- Luni – Joi: 08:30–16:30
- Vineri: 08:30–14:00
Prima scadență de plată: 31 martie 2026.
PRECIZĂRI IMPORTANTE
Primăria Municipiului Tulcea mulțumește contribuabililor pentru colaborare și înțelegere, subliniind că aceste măsuri urmăresc aplicarea corectă și unitară a legislației fiscale.
Pentru o corectă informare a publicului, reiterăm faptul că instituirea serviciului temporar de informare (call center) de către Primăria Municipiului Tulcea reprezintă o măsură administrativă de sprijin, adoptată în contextul modificărilor legislative aplicabile în anul fiscal 2026 privind impozitele și taxele locale.
Rolul unui call center este acela de a sprijini și informa, prin furnizarea de clarificări, neavând competența de a modifica legislația în vigoare – aspect cunoscut, de altfel, în general.
Calificarea acestui serviciu ca fiind destinat „cetățenilor nemulțumiți de nivelul taxelor locale” schimbă cadrul factual al informării și nu corespunde rolului unui astfel de serviciu, orientând percepția publică spre exprimarea nemulțumirilor, în locul clarificării situațiilor administrative.
Un astfel de cadru de interpretare poate deturna funcția strict informativă a serviciului, astfel încât, în loc să faciliteze rezolvarea problemelor cetățenilor, serviciul riscă să devină un canal de preluare a reacțiilor negative, cu impact negativ asupra eficienței activității.
Desigur, decizia finală privind formularea editorială aparține redacției, iar jurnalistul este cel care cunoaște cel mai bine modul în care își informează publicul. Precizarea noastră este necesară pentru a delimita clar scopul acestui demers, care vizează îmbunătățirea serviciilor publice și facilitarea accesului cetățenilor la informații corecte și unitare.
În fond, demersul nostru vizează îmbunătățirea serviciilor oferite cetățenilor. Call centerul, (care poate fi primul de la nivel local realizat în acest scop) a fost creat proactiv pentru a preveni deplasările inutile la ghișee și pentru a oferi contribuabililor clarificări generale privind noile prevederi fiscale, documentele necesare și pașii de urmat.