Spitalul Județean de Urgență Tulcea transmite un mesaj public privind importanța dialogului, transparenței și responsabilității în relația cu pacienții și aparținătorii acestora. Reprezentanții unității medicale îi încurajează pe toți cei care beneficiază de servicii medicale să sesizeze orice situație pe care o consideră necorespunzătoare.
Sesizările, analizate cu seriozitate
Conducerea SJU Tulcea precizează că pot fi reclamate aspecte legate de serviciile medicale acordate, îngrijirile primite în timpul internării, condițiile de spitalizare sau comportamentul personalului medical și auxiliar.
Toate sesizările sunt analizate cu seriozitate și verificate conform procedurilor legale. În situațiile în care se constată abateri, sunt dispuse măsurile legale care se impun. Reprezentanții spitalului subliniază că personalul medical și auxiliar răspunde individual pentru faptele săvârșite, în condițiile legii.
Cum pot fi transmise reclamațiile
Pacienții și aparținătorii pot transmite sesizările non-stop, prin e-mail, la adresa [email protected].
De asemenea, acestea pot fi depuse direct la Compartimentul Relații cu Publicul, de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00, la sediul administrativ al unității, situat pe strada Spitalului nr. 34.
Informații suplimentare despre procedura de depunere a sesizărilor, precum și despre drepturile și obligațiile pacienților și aparținătorilor sunt disponibile pe site-ul oficial al instituției, www.spitaltulcea.ro.
Reprezentanții SJU Tulcea subliniază că transparența și respectarea drepturilor pacienților reprezintă o prioritate pentru unitatea medicală.