Uber a introdus o funcție nouă în aplicația sa mobilă, destinată să sporească siguranța utilizatorilor, atât pasageri cât și șoferi. Această funcție permite înregistrarea audio a cursei, iar fișierul poate fi trimis echipei de asistență Uber în cazul unui incident sau al unei situații neplăcute.
Compania informează că utilizatorii pot activa înregistrarea în orice moment al cursei, accesând opțiunea „Înregistrare audio” din Kitul de instrumente pentru siguranță. Înregistrările sunt criptate și sunt stocate pe telefonul utilizatorului timp de maximum șapte zile, perioadă în care pot fi partajate cu echipa de suport, dacă este necesar.
„Dacă te simți vreodată inconfortabil sau nesigur în timpul unei călătorii, poți înregistra audio direct prin setul de instrumente de siguranță și poți trimite înregistrarea echipei de asistență”, se menționează într-un comunicat al companiei, conform Economica.
Se menționează că înregistrările nu pot fi accesate de utilizatori, șoferi sau echipele Uber, cu excepția cazurilor în care fișierul este trimis în cadrul unui raport de incident. Dacă nu este distribuit în termen de șapte zile, fișierul va fi șters automat de pe dispozitiv.
Această funcție este disponibilă atât pentru pasageri, cât și pentru șoferi. În cazul în care un șofer a activat înregistrarea audio sau dispune de o cameră de bord conectată la aplicație, pasagerii vor fi notificați înainte de a începe cursa.
Uber subliniază importanța respectării confidențialității, iar înregistrările sunt gestionate strict în scopuri de siguranță, la inițiativa utilizatorilor.
Această inițiativă face parte dintr-un set mai extins de măsuri de siguranță pe care Uber le implementează, în contextul în care compania continuă să dezvolte instrumente digitale pentru a proteja comunitatea sa de utilizatori.