Utilizatorii platformei MyApa din Tulcea se confruntă în prezent cu probleme de acces, după ce serviciul a fost scos temporar din funcțiune în urma unei avarii la rețeaua de fibră optică. Incidentul a fost provocat de lucrările efectuate de un operator terț, potrivit informațiilor transmise de compania Aquaserv.
Reprezentanții societății au precizat că echipele tehnice intervin pentru remedierea situației și dau asigurări că serviciul va fi repus în funcțiune cât mai curând posibil. „Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere”, se arată în comunicatul companiei.
Platforma MyApa este utilizată de clienți pentru accesarea facturilor, transmiterea indexului și efectuarea de plăți online. Până la remedierea defecțiunii, aceste operațiuni nu pot fi realizate prin intermediul aplicației.
Aquaserv nu a anunțat deocamdată o estimare exactă a timpului necesar pentru restabilirea funcționării platformei, însă promite să informeze utilizatorii imediat ce problemele vor fi soluționate.
