În urmă cu an, Ministerul Sănătații a implementat un program de măsurare a satisfacției pacienților cu privire la calitatea serviciilor medicale. Mecanismul de feedback funcționează astfel: unitatea medicală transmite datele pacientului pe platforma electronică a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate la externare. În perioada imediat următoare, pacientul primește un SMS și acces la un […]