Guvernul României a anunțat că a suplimentat personalul care se ocupă de validările conturilor pe platforma e-Sănătatea mea, cea prin care utilizatorii ar trebui să-și acceseze istoricul medical. Măsura vine după ce mai mulți utilizatori au raportat că platforma este inaccesibilă chiar de la primii pași ai conectării, potrivit Ora de Sibiu.
Problema a fost identificată și confirmată de executiv chiar la etapa de înrolare a utilizatorilor. Această platformă face parte dintr-un pachet mai amplu de măsuri de digitalizare a sistemului sanitar.
25.000 de cereri în așteptare
„În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale se află în așteptare, în condițiile unui flux mediu de aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. Pentru reducerea rapidă a volumului restant, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru validare”, a transmis Guvernul, printr-un comunicat de presă.
Executivul promite că problema de la e-Sănătatea mea se va rezolva în termen de o săptămână, în urma suplimentării temporare de personal cu 19 oameni. Anterior, tot 40 de persoane aveau această responsabilitate.
„Procesul de validare presupune verificări riguroase pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau alterare a identității. Personalul ADR implicat în acest proces beneficiază de instruire specializată”, a mai comunicat executivul, care a precizat că, ulterior, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare.
Recomandări pentru utilizatorii blocați
Guvernul le recomandă utilizatorilor să-și instaleze ultima versiune a aplicației, pentru funcționarea optimă a platformei. În paralel, au fost identificate și alte soluții de înrolare digitală, care urmează să fie implementate în perioada următoare.
„Platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională la acest moment, iar funcționalitățile acestei platforme se vor operaționaliza în integralitate printr-o abordare prudentă, secvențială”, a concluzionat Guvernul, prin comunicatul de presă transmis.