Telefonul Copilului intră într-o etapă nouă. Nu mai vorbim doar despre un apel, ci despre o platformă digitală prin care cazurile de abuz, neglijare sau violență asupra copiilor ar trebui semnalate și gestionate mai rapid.
La Tulcea s-a discutat marți, 23 iunie 2026, despre un subiect greu, dar esențial: copiii abuzați, neglijați, exploatați sau prinși în forme de violență pe care, de prea multe ori, adulții din jur le văd târziu sau se prefac că nu le văd deloc.
Evenimentul a avut loc în cadrul sesiunii de informare a proiectului „Dezvoltarea și modernizarea instrumentelor digitale de alertare, identificare și intervenție pentru copii, asociate numărului unic național 119”, implementat de Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție, în parteneriat cu Serviciul de Telecomunicații Speciale.
Pe scurt, numărul 119, destinat raportării cazurilor de abuz, neglijare, exploatare sau violență asupra copilului, intră în era digitală. Nu mai rămâne doar un telefon la care cineva sună când situația arde. Va fi susținut de instrumente moderne, gândite pentru sesizări mai rapide, intervenții mai bine coordonate și comunicare mai simplă între instituții.
De la telefon la platformă
Proiectul național are o valoare de peste 66,8 milioane de lei și ar trebui implementat până în martie 2027. Sistemul va include website dedicat, chatbot, aplicații pentru echipele din teren, apeluri voce-video securizate, localizare a resurselor și integrare cu 112 în situațiile de urgență.
Altfel spus, statul încearcă să mute protecția copilului din epoca telefonului, a caietului și a hârtiilor plimbate între birouri într-un sistem care poate reacționa mai repede. Asta, desigur, dacă în spatele platformei vor exista și oameni suficienți, pregătiți și disponibili. Tehnologia ajută, dar nu ia copilul de mână dintr-o casă violentă.
Consiliul Județean Tulcea a fost reprezentat la eveniment de vicepreședintele Lavinia Vizauer și de secretarul general al județului, Marius Cristi Mihai.
Lavinia Vizauer a spus că proiectul este binevenit într-o perioadă în care digitalizarea devine esențială și în zona serviciilor sociale.
„Vă felicit pentru această inițiativă, pentru că în era digitală în care ne aflăm, o eră care se transformă de la o zi la alta, un astfel de proiect este binevenit, atât în ceea ce privește siguranța datelor, cât și facilitarea accesului la aceste servicii oferite de instituțiile de protecție. Vă asigur că instituția noastră susține toate aceste demersuri. Întotdeauna a existat deschidere din partea Consiliului Județean Tulcea în acest sens. Doresc să vă felicit pe toți cei care vă desfășurați activitatea în acest domeniu atât de sensibil și să vă urez succes în continuare”, a declarat Lavinia Vizauer.
Când un copil cere ajutor, secundele contează
Secretarul general al județului, Marius Cristi Mihai, a subliniat că noua platformă poate face diferența față de actualele modalități de sesizare, tocmai prin rapiditatea cu care pot fi identificate și gestionate cazurile.
„Rezultatele pe care le putem avea prin accesarea acestei platforme sunt mult mai utile decât actualele modalități de sesizare a abuzurilor. Prin implementarea acestui program, statul român a făcut un pas uriaș, pentru că se depistează cazurile de abuz împotriva copiilor și se intervine specializat în timp real. Putem vorbi despre un sistem dinamic, transparent și unitar la nivel național”, a declarat Marius Cristi Mihai.
La Tulcea, Telefonul Copilului 119 funcționează prin structura DGASPC care se ocupă de prevenție, intervenție în situații speciale, evaluarea cazurilor cu minori și sesizările privind copii victime ale abuzului, neglijenței, exploatării, traficului sau altor forme de violență.
Miza este simplă și dură: un copil aflat în pericol trebuie să poată fi ajutat repede. Nu după ce se strâng hârtii, nu după ce se mută responsabilitatea dintr-un birou în altul, nu după ce cazul devine știre neagră.
Tulcea, județul unde distanța poate costa
Pentru Tulcea, proiectul are o miză aparte. Județul are comunități izolate, sate îmbătrânite, distanțe mari și zone unde intervenția instituțiilor poate fi complicată. În astfel de locuri, un sistem mai rapid de alertare nu este un moft digital, ci poate deveni diferența dintre un copil salvat la timp și un caz descoperit prea târziu.
Numărul 119 trebuie să devină un reflex pentru copii, părinți, profesori, vecini și pentru oricine vede un semn de abuz. Iar aici nu există neutralitate comodă. Când un copil este în pericol, tăcerea nu este prudență. Este complicitate.
