Un zbor Ryanair a decolat fără pasageri de pe aeroportul Vatry pe 20 aprilie, după ce agenții de securitate ai furnizorului Sécurus nu s-au prezentat. Incidentul a lăsat pasagerii blocați pe pistă fără posibilitatea de a urca în avion, ceea ce a generat confuzie și furie.
Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a explicat că lipsa echipei de securitate nu a fost anticipată: „În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate”. Compania Sécurus a confirmat că nu a reușit să trimită o echipă de rezervă, ceea ce a dus la decolarea avionului gol.
Pasagerii, revoltați, au cerut explicații
Reacția pasagerilor a fost vehementă, aceștia solicitând clarificări din partea companiei aeriene. Ryanair a refuzat să ofere despăgubiri, invocând o clauză din contract care exclude compensațiile în cazul unor evenimente independente de voința sa. „Nu veți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voința noastră”, a adăugat Ryanair, menționând greva ca exemplu. Pasagerii au contestat această argumentație, afirmând că nu a fost vorba despre o grevă.
„Nu este o grevă”, a declarat Pauline, o pasageră afectată, făcând referire la faptul că cererile adresate furnizorului Sécurus nu au primit răspuns. Fabrice Pauquet a subliniat că în cazul în care apar costuri, acestea sunt transferate operatorului aerian, iar apoi acestuia le revine obligația de a le redistribui furnizorului de securitate, ceea ce a dus la un impas în situația de față.
Pasagerii au ieșit în evidență, având în vedere că se află la limita incertitudinii, între aeroport, Ryanair și Sécurus, fiecare refuzând să își asume răspunderea. Printre ei se află și Michèle Oudin, care a plătit aproape 1.500 de euro pentru bilete, dorind să sărbătorească aniversarea fiicei sale cu dizabilități. „Totul s-a dus pe apa sâmbetei. Are multă amărăciune,” a declarat ea pentru France Info.
Până la 20 aprilie 2026, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu primise compensații, iar autoritățile franceze nu au demarat nicio anchetă oficială în legătură cu incidentul.
Cuvinte cheie: avion, aeroport, pasageri.