Pacienții care merg la analize medicale prin Casa de Asigurări trebuie să știe clar ce drepturi au și unde începe abuzul. Casa de Asigurări de Sănătate Tulcea a transmis noi clarificări pentru laboratoare și clinici, după numeroase sesizări legate de bani ceruți „pe lângă” sau programări făcute preferențial.
Mesajul pentru asigurați este direct: dacă ai bilet de trimitere și sunt fonduri disponibile, nu trebuie să scoți bani din buzunar pentru investigațiile decontate.
Potrivit informării oficiale , furnizorii de servicii paraclinice sunt obligați să respecte reguli stricte în relația cu pacienții. În primul rând, nu au voie să perceapă taxe suplimentare pentru analizele care sunt deja decontate de Casa de Asigurări. Orice astfel de solicitare este considerată neregulă.
În același timp, programările trebuie făcute corect, pe liste de așteptare transparente. Clinicile nu pot „sări rândul” pentru anumiți pacienți și nici nu pot face programări preferențiale în afara acestor liste.
O altă obligație importantă este informarea corectă a pacientului. Oamenii trebuie să știe clar când pot face analizele, dacă mai sunt fonduri disponibile și cât au de așteptat. Refuzurile fără explicații sau amânările nejustificate nu sunt acceptate.
„Ne dorim ca fiecare asigurat să beneficieze corect de serviciile medicale la care are dreptul. Nu este normal să se perceapă taxe suplimentare pentru servicii decontate sau să existe diferențe de tratament între pacienți. Vom monitoriza atent furnizorii și vom interveni acolo unde apar nereguli”, a declarat directorul CAS Tulcea, Eugenia Vasile.
Casa de Asigurări anunță că va intensifica verificările în perioada următoare, iar pacienții care se lovesc de probleme pot face reclamații.
Pe scurt, dacă ești asigurat, ai dreptul la analize gratuite în condiții corecte. Dacă ți se cer bani sau ești refuzat fără motiv, este un semnal clar că regulile nu sunt respectate.
